Compras Online

Preguntas frecuentes

• ¿Cómo puedo comprar de Jerf en línea?

1. Elija su tipo de producto (medias, sujetador, sudadera, etc.).
2. Agregue el producto de su elección al carrito de compras. Luego continúe comprando o complete el pedido.
3. Puede continuar el proceso de pedido como miembro o como invitado.
4. Elija su método de entrega.
5. Escoja su método de pago.
6. Confirmar el pedido.
7. Después de verificar su información de facturación y pago, recibirá un correo electrónico confirmando que su pedido ha sido confirmado.
8. Su producto será entregado en su dirección dentro del plazo especificado y el método de entrega que haya elegido.

• ¿Cómo puedo devolver el producto?

Después de la aplicación que recibiremos durante el proceso de devolución, debemos editar el texto.

• ¿Cómo puedo cambiar el producto?

Después de la aplicación que recibiremos en el proceso de devolución, debemos editar el texto.

• ¿Qué métodos de pago puedo utilizar?

Puedes pagar con tarjetas de crédito y débito a través de PagueloFacil o mediante Mercado Pago, Paypal y Métodos de Pago en Puerta.

• ¿Hay renovación de inventario de productos agotados?

No siempre. Algunos de nuestros modelos no se fabrican según temporada y colección. Por este motivo, no hay renovación de stock en todos los productos.

• ¿Puedo rastrear mi pedido?

1. Unos minutos después de completar su pedido, se enviará un correo electrónico para confirmar que su pedido ha sido confirmado. Si no recibe un correo electrónico, asegúrese de que su dirección de correo electrónico esté escrita correctamente, si es correcta, contáctenos.
2. Cuando se realice el envío, se le enviará un correo electrónico con el resumen de su pedido y el número de seguimiento.

• ¿Qué pasa si no estoy presente en el momento de la entrega?

Si no está en la dirección, su carga será marcada como "no entregada" y regresará. El próximo día hábil será llevado a su dirección nuevamente. será devuelto a la dirección de nuestra oficina.

• ¿Qué debo tener en cuenta durante el envío?

Al tomar su pedido, definitivamente debe revisar su paquete de carga en busca de daños (desgarros, aplastamiento, humedad, etc.). En el caso de detección de daños, si el daño ocurrió o el contenido de la factura no coincide debido al daño, no debe tomar la carga y llevar un registro a la autoridad de carga.

El informe facilitará su proceso de reemplazo o devolución, ya que establece que el daño ocurrido no es causado por usted. Como resultado del informe, el nuevo producto será enviado a su dirección lo antes posible.

Las notificaciones de productos faltantes o dañados realizadas después de recibir la carga están sujetas a inspección ya que no hay actas. La revisión puede ser aceptada o rechazada dependiendo del resultado.